מדיניות פרטיות – בתי תקווה
עודכן לאחרונה: 4 בספטמבר 2025
כללי
מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו בבתי תקווה – הכי קרוב לבית! (להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר") אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי שנמסר לנו על־ידך בעת השימוש באתר ובערוצי ההתקשרות השונים.
גלישה באתר https://bateytikva.co.il, פנייה בטופס "צור קשר", יצירת קשר באמצעות WhatsApp, שליחת דוא"ל או שימוש בקישורים לרשתות החברתיות – מהווים הסכמה למדיניות זו.
נוסח זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס כמובן לכל המינים.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות. עדכון מהותי יפורסם באתר, ושימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
אחריות ושימוש באתר
השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד.
תוכן האתר נועד למידע כללי ואינו מהווה ייעוץ מקצועי או משפטי; כל הסתמכות נעשית על־פי שיקול דעתך.
ייתכנו פערים בין תמונות, עיצובי הדמיה או נתונים המופיעים באתר לבין המצב בפועל. במקרה של סתירה – המידע הרשמי/הטכני גובר.
באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה עליהם, ואיננו אחראים לנזק או טענה שינבעו משימוש בהם.
אנו רשאים להפסיק או להגביל את פעילות האתר בכל עת, זמנית או לצמיתות, ללא הודעה מוקדמת וללא חבות כלשהי כלפי המשתמשים.
סוגי המידע הנאסף
פרטי קשר בסיסיים: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הודעה.
פניות בערוצים דיגיטליים: WhatsApp, פייסבוק, אינסטגרם, דוא"ל.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, קבצי Cookies ודפוסי שימוש באתר.
פעילות באתר: עמודים שנצפו, לחיצה על קישורים, צפייה במודעות ובנכסים.
⚠️ איננו אוספים מידע רגיש כהגדרתו בחוק (כגון מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי או נתוני מיקום מתמשכים).
מטרות השימוש במידע
מתן מענה לפניות ומתן שירותי תיווך וייעוץ.
שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים אישית.
שליחת עדכונים, הצעות מסחריות ופרסום פרסונלי בכפוף להסכמתך.
עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
מחקרים וסטטיסטיקות פנימיות (בצורה מצרפית ולא מזהה).
הבסיס החוקי לעיבוד מידע
הסכמה אקטיבית (Opt-in) – למשל להרשמה לדיוור.
קיום חוזה – למשל לשם מתן שירותי תיווך בפועל.
אינטרס לגיטימי – לשיפור השירותים ולניהול תהליכים פנימיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים.
העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע יועבר רק במקרים הבאים:
לצורך אספקת השירות (ספקי מערכות דיוור, CRM, פלטפורמות פרסום, שירותי אבטחה).
כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה מרשות מוסמכת.
לשם הגנה על זכויות החברה או משתמשי האתר.
במקרה של שינוי מבנה עסקי (מיזוג, מכירה או העברת פעילות).
ייתכן שהמידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל. במקרה כזה נדאג שההעברה תיעשה בהתאם להוראות החוק וברמת הגנה נאותה.
שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר לתקופה הדרושה למימוש המטרות בלבד, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמירה ארוכה יותר.
אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, לרבות בקרות גישה והצפנה.
למרות המאמצים, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת. איננו אחראים לנזקים עקב פריצה או שימוש בלתי מורשה, כל עוד נקטנו באמצעים סבירים.
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש ב־Cookies לצורכי תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ושיווק (Remarketing).
סוגי עוגיות עשויות לכלול:
חיוניות – להפעלת האתר.
ביצועים ואנליטיקה – ניטור תנועת גולשים.
פרסום ושיווק – הצגת מודעות מותאמות אישית.
תפקודיות – שמירת העדפות (שפה, עיצוב, גודל פונט).
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום Cookies, אך חלק מהשירותים לא יפעלו באופן מלא.
שיווק ישיר ודיוור אלקטרוני
מסירת פרטים באתר מהווה הסכמה לקבלת דיוור ועדכונים בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם").
ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה ישירה אלינו.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:
עיון – לברר אם שמור עליך מידע ולקבל פירוט.
תיקון – לבקש עדכון או שינוי של מידע שאינו מדויק.
מחיקה – לדרוש מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד.
התנגדות לשיווק – לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי פרסום.
ניידות מידע – קבלת המידע בפורמט קריא ממוחשב.
אנו נבחן כל בקשה בכפוף לחובות חוקיות ואינטרסים לגיטימיים.
יצירת קשר בנושא פרטיות
אחראי פרטיות: בנצי מסנברג
טלפון: 073-3260494
אימייל: bateytikva@gmail.com
כל פנייה תטופל בפרק זמן סביר בהתאם להוראות החוק.